AGB
Stand 08.08.2023, Version 1
1. Geltungsbereich
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) gelten für alle getätigten Bestellungen und abgeschlossenen Verträge (nachfolgend „Bestellung“ genannt) über unseren Online Shop.
Wir behalten uns das Recht vor, die AGB zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version der AGB, welche für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden kann.
2. Angebot
Das Angebot richtet sich an natürliche Kundschaft mit Wohnsitz resp. juristische Kundschaft mit Sitz in der Schweiz oder Liechtenstein. Lieferungen erfolgen nur an Adressen in der Schweiz oder in Liechtenstein. Das Angebot gilt, solange es im Online-Shop ersichtlich ist und/oder der Vorrat reicht. Preis- und Sortimentsänderungen sind jederzeit möglich.
3. Preis
Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken, inkl. Mehrwertsteuer (MwSt.). Massgebend ist der Preis im Online-Shop zum Zeitpunkt der Bestellung.
4. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt erst durch die Bearbeitung der Bestellung in unserem Logistikzentrum zustande. Sobald die Bestellung im Logistikzentrum zum Versand bereitgestellt wurde, erhält die Kundschaft eine Auftragsbestätigung per E-Mail.
5. Lieferung & Rücksendungen
a) Liefergebiet
Wir liefern derzeit in folgende Länder: Schweiz, Liechtenstein, gesamte EU. Ausgeschlossen sind PickPost oder andere Zustell- und Abholformate von Drittanbietern. Die Lieferung erfolgt ausschliesslich an Adressen von natürlichen oder juristischen Personen.
b) Lieferzeiten
Allgemein
Die zur Verfügung stehenden Lieferzeitspannen sind im Online-Shop ersichtlich und können für die jeweilige Bestellung durch die Kundschaft ausgewählt werden. Die Festlegung einer genauen Lieferzeit innerhalb der Lieferzeitspanne ist nicht möglich.
Zeitliche Abweichungen sowie die Sperrung eines bestimmten Lieferdatums sind möglich, insbesondere an Spitzentagen mit aussergewöhnlich hohem Liefervolumen, wobei jegliche Schadenersatzansprüche sowie weiteren Ansprüche der Kundschaft ausgeschlossen sind.
An Sonntagen und offiziellen landesweiten oder kantonalen Feiertagen erfolgen keine Lieferungen. Falls die Kundschaft zum Zeitpunkt der Lieferung nicht vor Ort ist und keine besonderen Lieferanweisungen gegeben hat, wird die Lieferung vor der Wohnungstür bzw. an der Rezeption oder vor der Eingangstür des Unternehmens deponiert. Abhängig vom jeweiligen Lieferfenster, kann die Lieferung ebenfalls bei einem im selben Gebäude wohnenden Nachbarn erfolgen, falls die Kundschaft dessen Adresse und Telefon-Nr. im Kundenkonto unter „fakultative Angaben“ vor der Bestellung angegeben hat. Sofern der Briefkasten der Kundschaft zu einer Briefkastenanlage gehört, wird der Lieferbote bzw. die Lieferbotin eine Abholungseinladung im Briefkasten hinterlegen. Die Kundschaft muss die Lieferung dann bei der entsprechenden Poststelle abholen.
Die Kundschaft übernimmt die Verantwortung für die gelieferten Produkte, auch wenn diese nicht direkt von ihr in Empfang genommen wurden.
c) Lieferkosten
Wir liefern versandkostenfrei
d) Rücksendungen
Wenn Sie mit Ihren Dubsi-Produkten nicht zufrieden sind, können Sie diese innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Rücksendung nicht mehr möglich. Wenn ein Artikel beschädigt oder falsch geliefert wurde oder Teile fehlen, kontaktieren Sie bitte den Dubsi Kundenservice über unsere Website. Bitte informieren Sie uns so schnell wie möglich über falsch gelieferte oder beschädigte Artikel, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung, damit wir die Rückerstattung bearbeiten können.
Welche Artikel können zurückgegeben werden?
Wir akzeptieren nur Rücksendungen von Artikeln, die über unsere Website gekauft wurden. Alle zurückgegebenen Artikel müssen möglichst im Originalzustand, in derOriginalverpackung sowie vollständig sein (einschließlich aller Teile, Zubehörteile, Handbücher usw.).
Rückgabe eines Artikels
Bitte folgen Sie diesen einfachen Schritten:
Kontaktieren Sie uns über info@der-dubsi.ch, um eine Rücksendung zu vereinbaren. Wir senden Ihnen dann die notwendigen Unterlagen zu. Senden Sie den Artikel möglichst in der Originalverpackung zurück. Stellen Sie sicher, dass die Verpackung den Artikel ausreichend schützt, damit er beim Versand nicht beschädigt wird. Nachdem wir den Artikel erhalten und geprüft hat, erstatten wir Ihnen den entsprechenden Betrag.
Welche Rücksendungen sind nicht erstattungsfähig?
Artikel mit fehlenden Komponenten, Teilen, Originalverpackung, Verpackungsmaterial, Inhalt, Zubehör und/oder Bedienungsanleitungen werden nicht erstattet.
6. Gewährleistung und Garantien
a) Mängelhaftungsrecht
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
b) Garantien und Kundendienst
Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Online Shop.
Kundendienst: Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags per E-Mail unter info@der-dubsi.ch
7. Zahlungsvarianten
Zahlungen müssen in Schweizer Franken geleistet werden.
a) Elektronische Zahlungsmittel
Als Zahlungsmittel werden Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, PostFinance Card) und Debitkarte (Postcard) akzeptiert. Bei Zahlung mit Kreditkarte sowie Debitkarte erfolgt die Abbuchung nach der Bearbeitung der Bestellung im Logistikzentrum.
b) Rückerstattungen, Gutschriften, Guthaben
Falls die Kundschaft Anrecht auf Rückerstattungen oder sonstige Gutschriften hat, werden diese dem Kundenkonto gutgeschrieben und sind für Einkäufe in unserem Online Shop nutzbar.
8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf die Rechtsbeziehung zwischen Migros Online und der Kundschaft ist materielles Schweizer Recht, unter Ausschluss von kollisionsrechtlichen Normen sowie dem Wiener Kaufrecht, anwendbar. Gerichtsstand für natürliche Personen ist Zürich oder der Wohnsitz der Kundschaft. Ausschliesslicher Gerichtsstand für juristische Personen ist Zürich.